تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة ؛ حيث أنه هناك البعض من التجار يعملون على الغش فى المنتجات من أجل الحصول على المكاسب الزائدة أو من أجل بيع بعض المنتجات الفاسدة و التربح منها و لذلك تعمل وزارة الأستثمار على حماية المستهلكين من التعرض لتلك الحالات من الغش و لذلك تعمل على تقديم العديد من الخدمات الهاتفية و التطبيقات من أجل التواصل مع الوزارة و العمل على أيقاف التاجر الذى يبيع البضاعة الفاسدة و أغلاق المكان.
تجربتي مع هاتف بلاغات التجارة :
- حيث أن وزاة التجارة و الأستثمار فى المملكة قامت بتنظيم أحدى الخدمات الجديدة من أجل القدرة على تنظيم الأسواق و منع التلاعب فى الأسعار و ذلك بسبب قيام البعض من الأشخاص فى زيادة الأسعار من أجل المكسب الزائد.
- و تتم تلك الخدمة من خلال رقم هاتف معين من خلاله يتم التواصل مع الوزارة عن طريق الأتصال و تقديم الشكوى مع تحديد أسم المتصل و المكان الذى تشتكى منه.
- و يبدأ تقديم البلاغات من الأحد الى الخميس من كل أسبوع من الساعة الثامنة فى الصباح الى الساعة الرابعة فى العصر.
- يمكنك تقديم الشكوى عن طريق الهاتف أو الأيميل و لكن بالطبع يفضل الهاتف و ذلك بسبب كونه الأسرع فى التواصل و يرد عليك أحد الأشخاص فى الحال و لكن مع الأيميل يمكنك الأنتظار مدة 3 أيام تقريبا من أجل الرد عليك.
يمكنك أيضا قراءة على موقع تدوينات : تجربتي في سكي دبي
حماية المستهلك وزارة التجارة :
- و تعمل وزاة التجارة على حماية المستهلك من التعرض لجشع التجار و المحلات التى تعمل على البيع بالزيادة للمستهلكين.
- حيث أن المستهلك يمكنه الأتصال على الرقم التالى 920000667 من أجل تقديم الشكوى عن المكان و تبدأ الوزارة من التحقيق فى الأمر و بعدها يتم أتخاذ الأجراءات المناسبة.
مميزات تطبيق البلاغ تجاري :
- و قامت وزارة التجارة بعمل تطبيق جديد من خلاله تتمكن فى التحكم فى السوق و يعد من أسرع الخدمات المقدمة.
- يعمل على المساهمة فى تقدير المبلغين عن طريق منحهم الأوسمة.
- كما أنها أختيار هام من أجل تقديم البلاغات ضد الأسواق الألكترونية.
- التعريف بالحملات التوعية التى تقوم بها الوزارة.
- القدرة على تحديد المنشأة المخالفة فى أسرع وقت.
- يمكنك أضافة المرفقات مع البلاغ المقدم من صور و فيديوهات.
- ابلاغ الأشخاص عن الحالات التم أستدعائها.
- من خلاله يمكن للمستهلك تقييم التعامل مع البلاغ المقدم منه.
- من خلاله يتم أستبيان السلع التى يوجد فيها العيوب.
القوانين في الغش التجاري :
- حيث أن وزاة التجارة وضعت بعض القوانين الخاصة من أجل تحديد معايير المنتجات المغشوشة و هى :
- حدوث أى تغيير فى المنتج سواء عن الشكل و الطبيعة و الجنس و النوع و الشكل و الحجم و الصفات و بلد الصنع و تاريخ الصلاحية و كل ما يتعلق بالمنتج.
- يكون المنتج غير مطابق للمواصفات الموضوعة من أجل صناعته من أنتاجية و تصنيع و تعبئة و تخزين و نقل أو وجود اى مخالفة بالمواصفات.
- حدوث الفساد فى المنتج يكون المنتج غير صالح للأستخدام أو الأستهلاك الأدمى.
- أنتهاء صلاحية المنتج المدونة عليه.
- حدوث أى تغيير فى المنتج من الشكل و الرائحة واللون و الطعم.
- وجود بعض اليرقات و الديدان و الحشرات بداخل المنتجات أو أى نوع من المخلفات.
- ظهور المخالفات فى المنتج بعد الصلاحية.
- وجود الخداع فى المنتجات من حيث طريقة العرض أو العروض المقدمة أو وجود التضليل من البائع.
- كما أنه يعد الأعمال التحضيرية للخداع من صور الشروع فى الخداع و الغش كذلك أيضا.
- وجود منتجات بغرض البيع و التجارة فى مكان البيع أو العرض أو التخزين أو فى مراحل التصنيع أو النقل.
الحصول على مكافئات عن حالات الغش التجاري :
- و ذلك من خلال أتباع القوانين و تطبيق أحكام المادة الحادية عشرة و التى تنص على منح مكافأة للشخص المبلغ و التى تصل الى حوالى 25% من قيمة الغرامة المفروضة على المخالف.
- مع الشرط أن يكون من غير الموظفين و الذين يعملون فى الكشف عن هؤلاء التجار المخالفين.
- و تعمل الوزارة على الحصول على كافة المعلومات من الأشخاص المبلغين من خلال سجل يحتوى على كل المعلومات الضرورية بما فى ذلك العنوان.
- تعمل الوزارة على تبليغ الشخص البلغ ينتيجة الحكم النهائى.
- و على المبلغ طلب المكافأءة المنصوصة له و من الممكن أن يعمل على رفع الدعاوى القضائية من أجل الحصول عليها.
قيمة المنتج و التعويض :
- و الشخص المضرور من شراء المنتج المخالف له الحق فى رفع القضايا أمام المحاكم من أجل طلب التعويض.
- و يعمل على تقديم طلب أعادة قيمة المنتج المغشوش و ذلك فى مدة لا تتجاوز الشهر الواحد من تاريخ الشراء.
- يجب على المشترى تقديم الطلب وفقا للشروط الأتية :
- أن لا يكون غش المنتج بسبب المشترى سواء فى النقل و التخزين و سوء الأستخدام.
- مع وجوب تقديم أصل الفاتورة التى تم الشراء بها.
- يتم أعادة قيمة المنتج المغشوش فى خلال مدة لا تتجاوز الأسبوعين تقريبا.
يمكنك أيضا قراءة على موقع تدوينات : feg لتطويل الرموش تجربتي